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8秒结案,“秒赔”赢得客户赞誉——湖北分公司8秒完成理赔

时间:2019年01月27日

2017年8月12日,50岁王女士在太平人寿武汉中心支公司投保爱无忧医疗险。

2018年9月,王女士因意外至脚趾骨折门诊治疗。近日,代理人联系客户,并通过秒赔受理理赔,整个过程从受理到结案仅用时8秒!

武汉中心支公司代理人称,自从秒赔系统上线之后,相对于传统理赔受理方式,大大减轻了客户的服务体验。理赔更方便,随时随地受理理赔,也不用再填写各种纸质资料,当场受理,客户看得见的服务;理赔更迅速,客户出院即可受理,结案时间较以往更快。他还强调,客户在受理秒赔时准备齐全的理赔资料、上传清晰的理赔资料是快速结案的关键。

客户王女士知道结案时间也很惊讶,表示选择太平是最正确的,一定要向大家宣传太平的理赔速度。

太平人寿湖北分公司持续以“基础”和“创新”为两大抓手,一方面,继续夯实品牌管理,另一方面,开展创新举措,为客户提供一流的服务品质,打造保险企业良好的品牌形象,为湖北保险行业发展提供助力。同时,全面贯彻落实“为您分担风险,与您共享太平”的发展方向,为荆楚人民创造更加安全、健康、富裕的生活环境,共享美好生活。

(来源: 长江网 )

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