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走进供电营业厅 各种事务可自助完成 图文:城市用电进入“智能时代”更加便捷

时间:2019年08月05日

武汉市民未来可能享受的智能家居有了可以亲眼看见的样子。8月2日,在国网湖北电力启动的社会周活动中,市民走进国网武汉供电公司智能体验式供电营业厅,亲身“触摸”已经来到身边的智能用电模式。

8月2日上午,在国网武汉供电公司客服汉口分中心二七智能营业厅里遇见正在通过智能自助终端办理用电业务的居民胡女士:“家里做点小生意,需要给变压器增容。”她说,因为用电负荷不够,她专门向供电部门咨询了增容服务,没想到不仅不用花钱,还能够在智能营业厅迅速完成所有手续:“我知道现在增容报装免费,但没想到在智能营业厅里办申请手续这么便捷。”

胡女士在自助可视化自助服务终端上输入身份信息和电表表号后,按照提示一步步操作,几分钟的功夫,就完成了报装增容申请的业务:“这种智能化办事方式确实方便多了,省时又省事。”

除了便捷的自助智能服务,智能供电营业厅里还设置了用于了解各种电力服务内容、国网商城业务,以及智能网格服务的终端设备,可以一键与小区对口网格员取得联系,及使沟通用所有电服务,也可自助查询和缴纳电费。

其中,现场最吸引的人还是用VR体验电动汽车驾驶、未来智能家居,以及智能生活街区,体验用一部手机来操控智能家居的电器家具,也可以实现用语音控制家中的智能电气设备、天然气报警器、门窗传感器、温湿度传感器等。

国网武汉供电公司汉口客服分中心相关负责人介绍,智能供电营业厅是集智慧电网、业务办理和互动体验于一身的综合性智能平台,让用户在便捷的智慧服务中,享受到电力现代化发展的成果,进一步提升用电幸福感。

(来源:楚天都市报)

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