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湖北出台《服务业质量提升专项行动方案》 打造一批叫得响的荆楚名牌

时间:2019年06月21日

6月20日从省市场监管局获悉,该局与省发改委联合下发了《湖北省服务业质量提升专项行动方案》(以下简称《方案》),提出推动服务业向标准化、专业化、高端化、精细化、品质化发展,努力建设服务业强省,打造长江中游服务业发展高地。

《方案》明确,到2020年底,全省服务业质量监管和品牌培育体系基本形成,生产性、生活性服务业和社会公共服务质量大幅提升,服务业消费者满意度显著提高,拥有一批在全国乃至世界具有一定知名度和影响力的湖北品牌。

在三大重点领域加强创新能力建设。《方案》提出,大力发展生产性现代服务业,在新兴、优势、特色三大领域建设一批先进质量技术中心,即支持建设检验检测认证、售后服务和服务质量监测等专业化公共服务平台,在智能制造、光辐射安全等新兴产业领域建设一批国家级质量技术中心;在物联网传感器、基因检测等优势领域建设一批在华中地区有影响力的质量技术中心;在轨道交通、新材料等特色领域建设一批省级质量技术中心。推广武汉市岱家山质量服务站“一站式”服务经验做法,不断完善公共检测服务体系。持续推进国家城市能源计量中心(湖北)建设,建立覆盖全省重点用能单位能耗数据在线采集、实时检测系统,提高能源计量测试服务水平。

用标准化提升服务质量。《方案》要求,推行质量领先、企业参与、社会认可的服务领域行业标准和团体标准,健全服务标准体系;推动实施企业标准领跑者制度,全面推行服务企业标准自我声明公开,支持社会团体制定满足市场和创新需要的团体标准,探索研究在公共服务、专业化服务领域制定地方和国家标准;聚焦数字政府、供应链管理、社会治理、公共服务等领域,开展标准化试点示范,辐射带动全行业标准化;建立健全服务认证制度体系,大力推行高端品质认证,促进服务企业质量管理水平提升。

培育和树立服务业质量标杆。《方案》强调,从四个方面着力打造服务业知名品牌,加强产业链、供应链和创新链建设,形成一批有良好支撑的优势服务产业集群;开展旅游服务质量升级试点及旅游服务质量对比提升活动,创建一批标准化的旅游区(点)和荆楚特色旅游品牌;加强广告品牌集群建设,支持国家和省级广告产业园区、广告基地创建;鼓励服务企业争创各类质量奖,不断培育和树立服务业质量标杆,促进服务业质量水平整体提升。

省市场监管局有关负责人表示,为确保服务业质量提升专项行动取得实效,湖北将以问题为导向,结合实际,不断改进工作方式方法,完善制度措施,建立服务业质量提升的长效机制。

(来源:湖北日报)

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